Обязанности:
- Работать в чатах с входящими обращениями партнёров и помогать им решать вопросы, возникающие в ходе работы;
- Контроль операционных показателей ключевых продавцов (ассортимент, своевременность доставки, отмены и т.д);
- Совершать исходящие звонки партнерам для решения возникающих проблем;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы решать вопросы партнеров;
- Вести отчётность, делать информационные рассылки партнерам.
Требования:
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт ведения переговоров.
- Пунктуальность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Нацеленность на результат, ответственность, адаптивность и гибкость;
- Умение находить решения в нетипичных ситуациях.
Мы предлагаем:
- Развитие и карьерный рост;
- Возможность стать частью профессиональной дружной команды Kaspi;
- Офис в центре города (г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 154А, выше проспекта Абая);
- Обучение, тренинги и курсы за счет компании;
- Бесплатный тренажерный зал в офисе
- Языковые курсы
- Электронная библиотека - Kaspi Books и доступное приложение к нему
- Chill-зона - уютный дворик, workout-площадка, также удобные скамейки и качели, для полной релаксации :)
- Отсутствие дресс-кода
- Льготное автокредитование
