Описание:
- Организация мониторинга и сопровождение сложных и объемных подотчетных опросов NPS, разделенных на сегменты и подверженных частым изменениям в условиях проведения;
Clickhouse, Oracle BI, Grafana и других; - Анализ комментариев, выявление тенденций, определение причин повышения/снижения NPS в рамках проведенных опросов.
- Подготовка ежемесячных презентаций по результатам опросов NPS, написание качественных аналитических выводов;
- Автоматизация процесса составления отчетов по опросам NPS в системах Qlik Sense,
Требования:
-
Высшее образование в сфере информационных технологий, экономики, математики;
-
Знание Excel, PowerPoint, Power BI/Qlik Sense/Tableau, Clickhouse, Python или базового уровня хотя бы одного языка программирования, понимание структуры данных и желательно знание SQL;
-
Умение аналитически мыслить, работать с большим объемом данных, анализировать проблемы и искать причины а также способы решения, изучать техническую литературу, самостоятельно находить решения в интернете и доступных ресурсах;
-
Математический/аналитический склад ума для эффективного анализа данных и выявления закономерностей;
-
Навыки системного подхода к решению задач;
-
Грамотное устное и письменное общение для эффективного представления результатов анализа;
-
Способность взаимодействовать с бизнес – заказчиками, и умение разрабатывать корректно технические задания, поставленные бизнесом/руководством.
-
Внесение предложений по совершенствованию деятельности внутри команды, связанной с выполнением своих обязанностей.
-
Доводить до конца поставленные задачи корректно и в срок.
Условия:
- Стабильный доход
- Крутой старт карьеры с возможностью карьерного роста в различных подразделениях Банка
- Дружный и заботливый коллектив
- Обучение и развитие внутри команды
- Поддержка и наставничество со стороны коллег, руководителя.
